Marcas comerciales y derechos de autor
Marcas comerciales y derechos de autor
El propósito de esta política es aclarar nuestra postura sobre el manejo de disputas que involucran infracciones de marcas registradas o derechos de autor.
La marca ZoArtix es propiedad exclusiva de Wenzhou Hangchen Crafts Co., Ltd., empresa especializada en la producción personalizada de diversos productos. Esto suele implicar diseños y contenido personalizado creado por nuestros clientes.
Como se establece en nuestros "Términos y Condiciones" generales, los clientes de ZoArtix deben garantizar que poseen los derechos de propiedad intelectual necesarios para el contenido que crean o cargan a nuestro equipo de diseño para la producción de sus pedidos.
Al realizar sus pedidos, los clientes se comprometen a indemnizar y eximir de responsabilidad a Wenzhou Hangchen Crafts Co., Ltd. de cualquier responsabilidad derivada de cualquier infracción posterior de los derechos de propiedad intelectual. Esto garantiza la protección de ambas partes en caso de cualquier disputa relacionada con la infracción de derechos de autor o marcas registradas.
Si encuentra un diseño en el sitio web de ZoArtix que cree que viola sus derechos con respecto a una marca registrada o un derecho de autor legítimos, le solicitamos que se comunique con nosotros a wzyingli@vip.163.com y proporcione la siguiente información:
- Información de contacto completa:
Dirección completa del titular de la marca/derecho de autor
Nombre del contacto
Dirección de correo electrónico
Número telefónico
Nombre comercial relacionado con el propietario de la marca/derecho de autor - Información de registro de marca comercial/derechos de autor:
Su número de referencia de marca registrada/derecho de autor de la Oficina del Comisionado de Información (o cualquier otro organismo oficial de registro de marca registrada/derecho de autor)
Fecha de registro (si está disponible) - Prueba de infracción:
Una captura de pantalla, JPG, PNG, URL o PDF de la marca registrada que posee
Identificación de las imágenes específicas en el sitio web de ZoArtix que usted cree que infringen su marca registrada/derecho de autor
Una explicación clara de por qué cree que esto es una violación de su marca registrada/derecho de autor, incluidas las similitudes o elementos idénticos. - Autoridad para presentar una queja:
Si la presentación no la realiza directamente el propietario de la marca registrada o del derecho de autor, proporcione documentación que describa la relación entre usted y el propietario, así como cualquier autoridad que se le haya otorgado para presentar esta queja en su nombre.
Una vez recibida su notificación de queja, nuestro equipo de atención al cliente investigará el asunto con prontitud y le responderá en un plazo de 10 días a partir de la recepción de la queja. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y nos esforzamos por resolver cualquier problema con la mayor rapidez y eficacia posible. Gracias por su paciencia y cooperación. Valoramos sus comentarios y nos comprometemos a mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
En los asuntos en los que esté claro que un cliente de ZoArtix ha actuado sin autorización en el uso de una imagen, diseño y/o copia, tomaremos las siguientes acciones:
1. Eliminación de contenido controvertido: eliminaremos de inmediato el contenido controvertido del sitio web de ZoArtix para garantizar que no se produzcan más infracciones.
2. Notificación al cliente: Nos pondremos en contacto con el cliente en cuestión y le comunicaremos los detalles específicos de la queja. También confirmaremos que sus datos se hayan compartido con el titular de la marca registrada o de los derechos de autor. Recomendamos que el cliente se ponga en contacto directamente con el titular de la marca registrada o de los derechos de autor para resolver cualquier disputa.
3. Reserva de derechos: Si nuestras investigaciones revelan que es necesario modificar el proceso descrito anteriormente, ZoArtix se reserva el derecho de proceder de la manera más adecuada para resolver la disputa. Esto puede diferir de la política descrita anteriormente, dependiendo de las circunstancias de cada caso.
Mantenemos nuestro compromiso con la defensa de los derechos de propiedad intelectual y con garantizar que nuestra plataforma siga siendo un entorno seguro y legítimo para todos los usuarios. Gracias por su comprensión y cooperación en este asunto.
