01. Cantidad mínima de pedido
A excepción de los productos con una cantidad mínima de pedido claramente establecida, la mayoría de los productos permiten una compra mínima de solo una pieza.
02. ¿Tengo que pagar derechos de aduana?
Puedes consultar el coste del producto y los gastos de envío en la página de pago, al acceder al carrito de compras. Los clientes internacionales podrían incurrir en impuestos o tasas de importación.
03. ¿Qué pago ofrecen?
Paypal, Tarjeta de Crédito/Débito.
04. ¿Cómo ahorrar más?
Manténgase atento a los últimos eventos de descuento, que mostraremos en nuestro sitio web.
Después de agregar el producto a su carrito, se le mostrará su tarifa con descuento. ¡Cuanto más pida, mayor será su descuento!
05. ¿En cuánto tiempo recibiré el artículo?
Tiempo de procesamiento: 3-7 días
Por cierto, los productos de resina/epoxi durarán más tiempo porque están hechos a mano y se secan al aire de forma natural.
Gastos de envío y aduanas para pedidos en EE. UU. (actualizado el 25/04/2025)
P: ¿Por qué ha aumentado el coste de envío para los pedidos de EE. UU.?
R: Debido al reciente aumento de los aranceles aduaneros en EE. UU., hemos tenido que ajustar nuestros gastos de envío. El coste de envío específico se mostrará al finalizar la compra y es proporcional al peso del paquete.
P: ¿Tendré que pagar impuestos o aranceles adicionales a la Aduana de EE. UU.?
R: No, los clientes de EE. UU. no tendrán que pagar impuestos ni aranceles adicionales al llegar. Ya hemos incluido todos los impuestos y tasas en el coste del envío , lo que garantiza una entrega sin contratiempos y sin cargos inesperados.
Tiempo de envío:
Entrega estándar : 8-13 días hábiles
Entrega rápida : 6-10 días hábiles
Entrega acelerada : 3-5 días hábiles
Entrega económica (especial para EE. UU.) : 13-17 días
06. Proceso de pedido
Paso 1. Elija el método de impresión
Paso 2. Elija la técnica adicional
Paso 3. Elige la talla
Paso 4. Haga clic en el botón CARGAR ARCHIVO y cargue su obra de arte.
Paso 5. Elige los accesorios. Puedes elegir entre los tipos que quieras.
Paso 6. Ingrese la cantidad. La mayoría de los productos no tienen cantidad mínima de pedido.
Paso 7. Haz clic en el botón "Añadir al carrito". Revisa tu pedido y el precio. Si no hay problema, puedes hacer clic en "Pagar".
Paso 8. Introduce tu dirección y elige el método de pago. Aplica el código de descuento si lo tienes.
07. Plantilla de producto
Solo necesita enviarnos el diseño original. Contamos con diseñadores que pueden crear la línea de corte o el orificio . Solo tiene que indicar sus requisitos (como la posición del orificio). También puede enviarnos un correo electrónico a zoartix.charms@gmail.com con su número de pedido y requisitos más detallados.
08. Requisitos de archivo
El límite de carga es de 10 MB . Si tu archivo es demasiado grande, comprímelo en un archivo ZIP o comparte un enlace de Google Drive .
El borde transparente es de 2,5 mm por defecto.
El archivo de la ilustración requiere una resolución de 300 y 1000 píxeles o más, modo de color RGB.
Se recomienda el manuscrito original vectorial.
Preferimos archivos PSD/PNG/AI/PDF/CDR
Solo necesitas subir el diseño original. Nuestros diseñadores te harán los cortes gratis.
· El tamaño incluye los bordes y depende del lado más largo.
· Si desea hacer pins acrílicos sin bordes, deje una nota o contáctenos a través del chat en vivo.
Si hay algún problema, no dude en contactarnos por chat en vivo o correo electrónico: zoartix.charms@gmail.com
09. ¿Cómo subir cuando tengo más de un diseño?
Más de un diseño para el mismo tamaño y la misma tecnología de impresión pueden guardar archivos con este método.
Nombra los archivos de cada diseño:
1. Nombre + Cantidad + # (número de accesorio)
2. Coloque todos los diseños en una carpeta y luego conviértalos en un solo archivo ZIP.
3. Envía el archivo ZIP a la web del producto que elijas.
